★DOTON PISTON BUS 중요 공지사항★

현재 운행되고 있는 "DOTON PISTON BUS・도톤 피스톤 버스"는 간사이 국제공항과 도톤 플라자(도톤보리) 두 지점 간 이동만을 주된 목적으로 하는 고속 승합 버스(ex, 리무진 버스) 형태로 일본 운수국(運輸局)에서 간주되었기에, 일본 도로 운송 법 규정에 의해 불가피하게 2017.12.01 부터 일정 및 프로그램을 조정 할 수 밖에 없게 되었습니다. 2017.12.01 부터 새롭게 바뀌는 새롭게 변경되는 “도톤・유투어버스” 많은 관심과 이용 부탁 드리며, 변경되는 일정은 빠른 시일 내에 다시 공지 하겠습니다.

승차까지의 흐름

코스 선택에서 실제로 탑승하기까지의 흐름에 대해 설명하고 있습니다.

 

1. 코스를 선택

DOTON PISTION BUS는 오사카의 DOTON PLAZA를 중심으로 간사이 공항까지 2 개의 관광 코스 플랜을 제공하고 있습니다.

코스 1) DOTON PLAZA 자유관광 + 송영 서비스 (DOTON PLAZA → 간사이 국제공항)

코스 2) 송영 서비스 (간사이 국제공항 → DOTON PLAZA) + DOTON PLAZA 자유관광

 

2 개의 관광 코스 플랜은 당일 버스 투어입니다.

이쪽은 「모집 형 기획 여행」이 되어 기획에 참가 희망을 모집하여 예약 인원이 최소 출발 인원 (1 명)을 초과하는 경우에 출발합니다.

 

모집 형 기획 여행은

모집 형 기획 여행은 기획에 참가 희망을 모집하여 예약 인원이 최소 출발 인원을 초과하는 경우에 행사하는 과정입니다.

확인 사항

※ 최소 출발 인원은 특별한 언급이 없는 한 1명입니다. 예약 인원이 최소 출발 인원에 미달하는 경우, 출발이 취소 될 수 있습니다.

※ 여행 대금은 사전 지불을 부탁하고 있습니다.

※ 당사의 투어는 어떠한 경우에도, 버스 차내에서는 금연입니다.

※ 도로 상황에 따라 도착 시간이 지연 되는 경우가 있습니다. 양해 부탁 드립니다.

※ 여행 업 약관 (모집 형 기획 여행 계약의 부)가 적용됩니다.

 

2. 신청

본 사이트에서 온라인 예약을 할 수 있습니다. 예약 성립 후 이메일(E-mail)로 안내를 드리고 있습니다. 승차 당일은 예약 완료 통지 메일을 인쇄하거나 모바일 기기에 저장하여 지참하시기 바랍니다.

 

인터넷 예약은 전날 17시에 (평일 기준) 마감 하지만, 공석이 있으면 당일이라도 DOTON PLAZA 인포메이션 카운터 "YOUTOURBUS 예약 센터"에서 예약 후 참가하실 수 있습니다. 서둘러 예약 해주십시오.

* 중요 : 토요일, 일요일, 휴일의 인터넷 예약은 처리가 불가능합니다.

* 예약은 승차 일의 3 개월 전의 이날 오전 9:00부터 가능합니다.

 

DOTON PLAZA 인포메이션 카운터 "YOUTOURBUS 예약 센터"까지 내점 후 승차 당일 빈자리가 있으면 예약 후 이용하실 수 있습니다. (출발 10 분전까지 가능합니다.)

※ 본 과정은 모집 형 기획 여행 예약 손님 수가 최소 출발 인원에 미달하는 경우, 여행을 중지하는 경우가 있습니다.

 

최소출발여부에 대해

최소 출발 인원 (1 명)에 도달했거나 출발 조건을 충족하면 수시로 결정합니다.

운행 버스 회사에 관하여

주식회사 이에야스 코퍼레이션 (일반 대형 차량 / 화장실 없음)에서 운행합니다.

 

3. 지불

- 홈페이지에서 예약 결제는 아래와 같은 지불 방법이 가능합니다.

· 신용 카드 : VISA, Master, AMEX (STRIPE 온라인 결제 https : //stripe.com/jp)

· PayPal (페이팔)

- DOTON PLAZA 인포메이션 카운터 "YOUTOURBUS 예약 센터" 에서 결제는 아래와 같은 지불 방법이 가능합니다.

· 신용 카드 : JCB, Diners, AMEX, VISA, Master, DISCOVER, 銀聯, 신한카드

· 현금 : ¥엔화

예약 내용의 변경 · 취소

예약 내용의 변경 · 취소는 YOU TOUR 회사 (T.092-292-0624) 또는 DOTON PLAZA 'YOUTOURBUS 예약 센터 (T.06-6212-6161)"로 연락해 주십시오.

 

취소 수수료

취소 · 변경 일 : 변경 수수료

(여행 개시일의 전날부터)

1. 21 일째 되는 날 이전 취소 : 무료

2. 20 일째 되는 날 이후에 취소 (3-8 제외) : 무료

3. 10 일째 되는 날 이후에 취소 (4-8 제외) : 여행 대금의 20 %

4. 7 일째 되는 날 이후에 취소 (5-8 제외) : 여행 대금의 30 %

5. 여행 개시일의 전날 취소 : 여행 대금의 40 %

6. 여행 개시 당일 취소 : 여행 대금의 50 %

7. 연락 없이 불참 : 여행 대금의 100 %

8. 여행 시작 후 취소 : 여행 대금의 100 %

- 여행 대금을 기일까지 지불하지 않을 경우, 당사는 당해 기일의 다음날에 고객이 여행 계약을 해제 한 것으로 취소료와 동일한 위약금을 청구합니다.

- 고객의 사정에 의한 출발일 변경은 여행 전체의 취소로 간주하여 소정의 취소 수수료가 부과됩니다.

환불 방법

① 신용 카드로 결제하시는 고객께서는 이용하신 신용 카드 회사에서 환불합니다.

또한, 신용 카드 회사의 마감일 · 처리 날짜에 따라 취소 등의 절차 후 이용 요금이 인출되는 경우가 있습니다. 또한, 환불은 절차의 다음달 이후가 되는 경우가 있습니다. 실제 환불 일에 대해서는 개인 정보가 되기 때문에 신용 카드 회사에 직접 문의하십시오.

※ 취소 · 변경 시에는 신용 카드 재결제가 필요하기 때문에 다시 번호를 묻습니다.

②DOTON PLAZA 인포메이션 카운터 "YOUTOURBUS 예약 센터"에서 현금 결제 고객은 현금으로 환불합니다.

 

4. 출발일

요금 정산을 끝 마치지 않은 고객이나 인원의 변경이 있는 고객은 출발 시간 20 분 전까지 DOTON PLAZA 인포메이션 카운터 "YOUTOURBUS 예약 센터" 에서 정산 및 변경 수속을 부탁 드립니다 .

현금이나 신용 카드 등으로 이미 지불 된 고객은 출발 시간 15~20분 전에 약속 장소에 찾아와 주셔서 승차 시 버스 안내 사람에게 다음을 제시해주십시오.

■ 홈페이지에서 예약하신 분 : 예약 완료 통지 메일을 인쇄하거나 모바일 기기에 저장 한 것

     (단, 홈페이지에서 예약만 하시고 결제를 안 하신 분은 DOTON PLAZA 인포메이션 "YOUTOURBUS 예약 센터"에서 결제 부탁 드립니다.

■ DOTON PLAZA 인포메이션 카운터 "YOUTOURBUS 예약 센터"에서 결제하신 분 : 영수증 지참

※ 버스 승차는 각 코스 출발 시간 10 분 전에 승강장 담당자가 안내해드립니다.

만남의 장소

DOTONPLAZA 자유 관광 + 송영 서비스 (DOTONPLAZA → 간사이 공항) 코스의 경우

DOTON PLAZA 1 층, DOTON PISTION BUS 승강장

송영 서비스 (간사이 공항 → DOTON PLAZA) + DOTON PLAZA 자유 관광 코스의 경우

간사이 공항 1 층 (국제선 도착 : 남쪽 출구 인포메이션 앞) 안내원이 기다리고 있습니다.

5.자주 묻는 질문

 

여러분이 자주 묻는 질문에 대해 질문 빈도가 높은 내용을 여기에서 답변 해 놨습니다. 여기의 내용으로 해결할 수 없는 경우, 질문 내용에 따라 창구에서 질문을 받고 있습니다.

 

Q. 버스의 좌석은 정해져 있나요?

당일 선착순으로 좌석이 결정됩니다. (지정석은 없습니다)

 

Q. 유아를 데려 갈 것이지만, 어린이 요금이 드나요?

어린이 요금은 6 세 이상 12 세 미만입니다.

6 세 미만의 어린이는 무료로 탑승 할 수 있습니다.

 

Q. 미성년자 (20 세 미만) 도 참여 수 있나요?

미성년자 도 참가하실 수 있습니다. 모집 형 기획 여행 15 세 이상 20 세 미만인 분 만에 참가하시는 경우는 친권자의 동의가 필요하므로 예약 시 알려 주시기 바랍니다. 당사에서 "미성년자 참여의 친권자 동의서"을 보내 드리니 기입 한 후 반송 해주십시오.

 

Q. 큰 짐은 버스에 넣을 수 있나요?

캐리어가방이나 유모차 등 큰 짐은 버스의 트렁크에 넣고 출발합니다. 당일 승차 시에 승무원까지 언제든지 알려 주시기 바랍니다. 또한 귀중품은 수중에 가지고 주시도록 부탁 드립니다.

 

Q. 버스에 화장실이 있나요?

버스에는 화장실이 붙어 있지 않습니다.

 

Q. 도착 예정 시각에 갈 수 있나요?

주말 공휴일의 운행은 도로 정체 등으로 도착지 시간이 다소 지연될 수 있습니다.

Q. 예약은 언제부터 할 수 있나요?

승차 일의 3 개월 전의 9:00부터 가능합니다.

 

Q. 예약 없이 탈 수 있나요?

예약 없이 탈 수 없습니다. 공석이 있으면 당일에도 예약 후 탑승 가능합니다. 단, 만석으로 승차 할 수 없는 경우도 있으므로 사전에 예약하실 것을 권장합니다. 만석의 경우에 따라 신청에 응할 수 없는 경우도 있기 때문에 양해 바랍니다.

 

Q. 변경이나 취소가 발생하는 경우 어디에 문의해야 하나요?

인터넷 예약의 취소 또는 예약 변경에 대해서는 YOU TOUR 주식회사 · DOTON PLAZA (YOUTOURBUS 예약 센터)로 연락 주시기 바랍니다.

 

Q. 인터넷 예약이지만, 영수증은 받을 수 있나요?

영수증 발행을 원하시는 경우에는 메일 또는 전화로 YOU TOUR 회사에 연락해서 영수증 우편물 수신처 주소를 알려 주시기 바랍니다. 기본적으로 출발 확인 후 우편으로 보내 드리고 있습니다. ※ 출발 전에 필요한 경우 DOTON PLAZA (YOUTOURBUS 예약 센터)에 문의하십시오.

Q. 차내 흡연은 가능한가요?

우리 버스의 차내에서는 금연 입니다. 여러분의 이해와 협조를 부탁 드립니다.