★DOTON PISTON BUSに関する重要なお知らせ★

現在運行されている「DOTON PISTON BUS・ドトンピストンバス」は、関西国際空港とドトンプラザ(道頓堀)二地点間の移動のみを主な目的とする高速乗合バス(ex、リムジンバス)であると日本運輸局(運輸局)より見なされたため、日本の道路運送法の規定に従い、必然的に2017.12.01からのスケジュールとプログラムを調整する運びとなりました。2017.12.01より新たに変わる「ドトン・ユーツアーバス」に多くの関心とご利用をお願い致します。

ご乗車までの流れ

コース選びから実際にご乗車いただくまでの流れについて解説しております。

 

1.コースを選ぶ

DOTON PISTION BUSは大阪のDOTON PLAZAを中心で関空まで、2つの観光コースプランをご提供しております。

 

コース1) DOTON PLAZA自由観光 + 送迎サービス(DOTON PLAZA→関空)

コース2) 送迎サービス( 関空→DOTON PLAZA) + DOTON PLAZA自由観光

 

2つの観光コースプランは日帰りバスツアーです。

こちらは「募集型企画旅行」となり、企画に対して参加希望を募り、ご予約の人数が最少催行人員(1名)を超えた場合に催行されます。

 

募集型企画旅行とは

募集型企画旅行は、企画に対して参加希望を募り、ご予約の人数が最少催行人員を超えた場合に催行されるコースです。

ご確認事項

※最少催行人員は、特に記載のない限り1名さまとなります。ご予約の人数が最少催行人員に満たない場合、催行が中止となる可能性があります。

※旅行代金は事前のお支払いをお願いしております。

※当社のツアーはいずれの場合も、バス車内は禁煙とさせていただいております。

※道路状況により帰着の時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。

※旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)が適用されます。

 

2.申し込む

本サイトからオンライン予約ができます。ご予約成立後は、メールにてご案内を差し上げています。ご乗車当日は、ご予約完了通知メールを印刷またはモバイル端末に保存してお持ちください。

 

インターネットでのご予約は前日17時で(平日基準)締め切りますが、空席があれば当日でもDOTON PLAZAのインフォメーションカウンターの「YOUTOURBUS予約センター」で予約後ご参加いただけます。お早めにご予約ください。

* 重要:土曜日、日曜日、休日のインターネットでのご予約は処理が不可能。

* ご予約はご乗車日の3ヶ月前の同日、午前9:00より承ります。

DOTON PLAZAのインフォメーションカウンターの「YOUTOURBUS予約センター」までご来店後ご乗車当日に空席がある場合はご予約後ご利用頂けます。(出発の10分前まで可能です。)

※本コースは募集型企画旅行でご予約のお客さま数が最少催行人員に満たない場合、ツアーを中止する場合がございます。

 

催行可否について

最少催行人員(1名)に達した場合や催行条件を満たした場合、随時決定いたします。

また、インターネット予約の方は「GOOGLEカレンダー画面」及びお電話(06-6212-6161、DOTON PLAZA 「YOUTOURBUS予約センター」)で催行状況をご確認いただけます。

運行バス会社について

株式会社家康コーポレーション(一般大型車両/トイレ無し)にて運行いたします。

 

3.お支払いとキャンセル料

ホームページからのご予約の決済は以下の手続きにて承っております。

・クレジットカード(STRIPEオンライン決済、https://stripe.com/jp)

・PayPal(ペイパル)

 

DOTON PLAZAのインフォメーションカウンターの「YOUTOURBUS予約センター」

の決済は以下の手続きにて承っております。

・クレジットカード

・現金

 

予約内容の変更・取消

予約内容の変更・取消は、YOU TOUR 株式会社 (T.092-292-0624)またはDOTON PLAZA 「YOUTOURBUS予約センター(T.06-6212-6161)」へご連絡ください。

キャンセル料

取消・変更日  : 変更料

(旅行開始日の前日から起算してさかのぼって)

1.21日目に当たる日以前の解除 : 無料

2.20日目に当たる日以降の解除(3~8を除く): 無料

3.10日目に当たる日以降の解除(4~8を除く): 旅行代金の20%

4.7日目に当たる日以降の解除(5~8を除く): 旅行代金の30%

5.旅行開始日の前日の解除 : 旅行代金の40%

6.旅行開始当日の解除 : 旅行代金の50%

7.無連絡不参加 : 旅行代金の100%

8.旅行開始後の解除 : 旅行代金の100%

-旅行代金が期日までに支払われないときは、当社は当該期日の翌日においてお客さまが旅行契約を解除したものとし、取消料と同額の違約料いただきます。

-お客さまのご都合による出発日の変更は、ご旅行全体のお取消しとみなし、所定の取消料を申し受けます。

 

返金方法について

①クレジットカードにてお支払いのお客さまは、ご利用いただいたクレジットカード会社よりご返金いたします。

なお、クレジットカード会社の締切日・処理日により、取消等の手続き後にご料金が引き落とされる場合がございます。また、ご返金は手続きの翌月以降となる場合がございます。実際のご返金日につきましては、個人情報となるためクレジットカード会社に 直接お問い合わせください。

※取消・変更の際は、クレジットカード再決済が必要となるため、再度番号をお伺いします。

②DOTON PLAZAのインフォメーションカウンターの「YOUTOURBUS予約センター」から現金でお支払いのお客さまは、現金でご返金いたします。

 

4.ご出発当日

料金の精算を済ませていないお客さまや、人数の変更があるお客さまは、出発時刻の20分前までにDOTON PLAZAのインフォメーションカウンターの「YOUTOURBUS予約センター」にてご精算及び変更手続きをお願い致します。

現金やクレジットカードなどで既にお支払い済みのお客さまは、出発時刻の10分前までに待ち合わせ場所へお越しいただき、ご乗車時にバス案内人へ次のものをご提示ください。

 

待ち合わせ場所

DOTONPLAZA自由観光 + 送迎サービス(DOTONPLAZA→関空)コースの場合

DOTON PLAZA 1階、DOTON PISTION BUSのりば。

サービス( 関空→DOTON PLAZA) + DOTON PLAZA自由観光コースの場合

関空1階(国際線到着:南出口、インフォメーション前)案内人がお待ちしております。

■DOTON PLAZAのインフォメーションカウンターの「YOUTOURBUS予約センター」

払いの方 : 領収書

■クレジットカード決済の方 :

予約完了通知のメールを印刷、またはモバイル端末へ保存したもの

 

※バスへのご乗車は、各コース出発時間の10分前にのりば係員がご案内いたします。

 

5.よくあるご質問

 

皆様から寄せられるご質問に対し、ご質問頻度の高い内容をこちらにて回答させて戴いております。こちらの内容で解決できなかった場合は、ご質問内容に応じた窓口にてご質問を承っております。

 

Q.バスの座席は決まっているの?

当日の先着順に席が決まります。(指定席ではありません)

 

Q.幼児を連れて行くのだけど、子ども料金はかかるの?

子ども料金は6歳以上12歳未満です。

6歳未満のお子さまは無料でご乗車いただけます。

 

Q.未成年者(20歳未満)のみでの参加はできるの?

未成年の方のみでもご参加いただけます。募集型企画旅行に15歳以上20歳未満の方のみでご参加される場合は親権者の方の同意が必要ですので、ご予約時にお知らせください。

当社より「未成年者参加における親権者同意書」をお送りいたしますので、ご記入の上ご返送ください。

 

Q.大きな荷物はバスに入れられるの?

キャリーバックや、ベビーカーなど大きなお荷物は、バスのトランクに積み込めます。当日、ご乗車時に、乗務員までご遠慮なくお知らせください。なお、貴重品はお手元にお持ちくださいますようお願い致します。

 

Q.バスにトイレはついてるの?

バスにはトイレはついておりません。

 

Q.帰着予定時刻通りに帰れますか?

土日祝日の運行は、道路渋滞等により、帰着地到着が大幅に遅くなる場合がございます。

 

Q.予約はいつからできますか?

ご乗車日の3か月前の9:00より承ります。

 

Q.予約なしでも乗れますか?

予約なしでは乗れません。空席があれば当日でも予約後ご乗車可能です。但し、満席でご乗車いただけない場合もございますので、事前にご予約いただくことをおすすめします。満席の場合によりお申し込みにお応えできない場合もございますのでご了承ください。

 

Q.変更や取消が発生した場合、どこに連絡すればいいの?

インターネットでのご予約のお取消また、ご予約の変更については、YOU TOUR 株式会社・DOTON PLAZA (YOUTOURBUS予約センター)へご連絡ください。

 

Q.インターネットでの予約ですが、領収書はもらえますか?

領収書発行をご希望の場合は、メール又はお電話にてYOU TOUR 株式会社までご連絡いただき、領収書の宛名・送付先ご住所をお知らせください。基本的には、ご出発確認後に、郵送でお送りしております。※ご出発までに必要な場合は、DOTON PLAZA (YOUTOURBUS予約センター)でご相談ください。

 

Q.車内の喫煙は?

当社バスの車内では禁煙とさせていただいております。皆様のご理解とご協力をお願い致します。

 

6.ご旅行条件

※当コースは募集型企画旅行です。お一人様より出発致します。

※旅行業約款(募集型企画旅行契約の部)が適用されます。

バス : 株式会社家康コーポレーション(一般大型車両/トイレ無し)にて運行いたします。

旅行企画・実施

一般社団法人日本旅行業協会正会員

YOU TOUR 株式会社

福岡県知事旅行業登録第2-778号

福岡市博多区堅粕四丁目1番37三弘ビル101号 

TEL:092-292-0624 FAX:092-292-0634

E-Mail : youtour.shuttle@gmail.com

DOTON PLAZA (YOUTOURBU予約センター)

大阪府大阪市中央区島之内2丁目15番10号 TEL:06-6212-6161